{"id":15988,"date":"2021-04-30T20:36:04","date_gmt":"2021-04-30T18:36:04","guid":{"rendered":"https:\/\/campophoenix.com\/12563-2\/"},"modified":"2022-10-04T22:44:52","modified_gmt":"2022-10-04T20:44:52","slug":"12563-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/campophoenix.com\/es\/12563-2\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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VERSAND UND R\u00dcCKSENDUNGEN<\/strong><\/h4>\n
Nutzen Sie unsere\u00a0<\/span>FAQ <\/a>weitere Informationen zu erhalten, oder kontaktieren Sie uns per\u00a0<\/span>e-mail\u00a0<\/span>oder\u00a0<\/span>telephonisch.<\/div>\n<\/div>\n
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BITTE UM HILFE<\/strong><\/h4>\n
Wenn ein Problem auftritt, stehen wir Ihnen f\u00fcr die Beantwortung Ihrer Fragen per\u00a0<\/span>e-mail\u00a0<\/span>oder\u00a0<\/span>telephonisch\u00a0<\/span>von 9.00 bis 15.00 Uhr von Montag bis Freitag zur Verf\u00fcgung.<\/div>\n
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[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.9.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.9.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb][et_pb_accordion _builder_version=\u00bb4.9.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00bbFREQUENTLY ASKED QUESTIONS\u00bb _builder_version=\u00bb4.9.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n

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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS<\/h1>\n<\/div>\n
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Wir haben f\u00fcr Sie die am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zu den Themen Versand, Retouren, Zahlung, unseren Produkten und mehr zusammengestellt und hoffen, dass Sie die passenden Antworten finden.\u00a0<\/div>\n<\/div>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbBestellungen\u00bb _builder_version=\u00bb4.9.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n

WIE FINDE ICH EIN BESTIMMTES PRODUKT?<\/h3>\n

Um ein bestimmtes Produkt zu suchen, k\u00f6nnen Sie den Begriff direkt in die Suchleiste oben links eingeben.<\/span>
\u00a0Alternativ k\u00f6nnen Sie durch den gesamten Katalog bl\u00e4ttern, der aufgegliedert ist nach Kollektion, Kategorie, Geschlecht oder sogar Farbe.<\/span><\/p>\n

WIE W\u00c4HLE ICH DIE PASSENDE GR\u00d6SSE?<\/h3>\n

Es gibt f\u00fcr jedes Kleidungsst\u00fcck eine Gr\u00f6ssenangabe. So k\u00f6nnen Sie die passende Gr\u00f6\u00dfe ausw\u00e4hlen.<\/span><\/p>\n

WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?<\/h3>\n

Sie haben sich gerade erst im Webshop registriert und m\u00f6chten Ihre erste Bestellung aufgeben?<\/em>
Melden Sie sich in unserem Webshop an und w\u00e4hlen Sie die Produkte f\u00fcr Ihre Bestellung aus.<\/span>
Sobald Sie Ihren Warenkorb best\u00e4tigt haben, geben Sie einfach an, ob Sie mit Kreditkarte oder \u201eAuf Rechnung\u201c bezahlen m\u00f6chten (weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Rubrik \u201eZahlung\u201c in den FAQ).<\/span><\/p>\n

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG ANPASSEN ODER STORNIEREN?<\/h3>\n

Sie haben Ihre Bestellung best\u00e4tigt und m\u00f6chten sie anpassen oder stornieren.<\/em>
Sobald Bestellungen in unserem Webshop best\u00e4tigt wurden, werden sie direkt an unsere Logistik-Plattform weitergeleitet, um den umgehenden Versand sicherzustellen. Deshalb k\u00f6nnen Artikel in einer best\u00e4tigten Bestellung im Prinzip nicht ausgetauscht, entfernt oder hinzugef\u00fcgt werden.<\/span>
Wenn Sie sich jedoch direkt nach Eingang Ihrer Bestellungtelefonisch mit uns in Verbindung<\/span>\u00a0(noch bevor Sie Ihre Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail erhalten), werden wir uns bem\u00fchen, auf Ihre W\u00fcnsche einzugehen.<\/span><\/p>\n

GIBT ES EINE MINDESTBESTELLANFORDERUNGEN?<\/h3>\n

Nein, wir wenden keine Mindestbestellmengen an. Von allen Produkten kann auch nur ein Exemplar bestellt werden.<\/span><\/p>\n

WIE LANGE BLEIBEN DIE ARTIKEL IN MEINEM WARENKORB?<\/h3>\n

Die Artikel, die Sie in Ihren Warenkorb legen, werden eine Woche lang gespeichert. Bitte beachten Sie jedoch, dass sie nicht reserviert werden, weshalb die Verf\u00fcgbarkeit sich gegebenenfalls \u00e4ndern kann.<\/span>
Wenn Sie Ihren Einkauf nicht innerhalb einer Woche fortsetzen, werden die Artikel entfernt.<\/span><\/p>\n

WIE FUNKTIONIERT DER BACKORDER-PROZESS (ARTIKEL MIT LIEFERR\u00dcCKSTAND)?<\/h3>\n

Wenn Sie eine Bestellung f\u00fcr ein Produkt aufgeben und die Gesamtmenge nicht auf Lager ist, werden wir Ihnen eine Benachrichtigung per mail zukommen lassen.<\/span>
In Ihrem Warenkorb haben Sie die folgenden Auswahlm\u00f6glichkeiten:<\/span><\/p>\n